Регламент

REGULAMIN

Platformy e-learningowej „Pastel – mam fajnego psa”

§ 1

Definicje

1. Platforma – należy przez to rozumieć platformę e-learningową należącą do Pastel Antonina Osińska i prowadzoną pod adresem: www.kursy.mamajnegopsa.pl
2. Pastel – mam fajnego psa  – należy przez to rozumieć firmę PASTEL Antonina Osińska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki. Miejsce wykonywania działalności:  ul. Góry św. Anny 15/5, 41-800 Zabrze, NIP: 6482665295, REGON: 240892998;
3. Regulamin – należy przez to rozumieć niniejszy Regulamin, o którym jednocześnie mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Kurs online – szkolenie w formie audiowizualnej zawierające wykład na dany temat z dziedziny szkolenia i wychowania psów. Szkolenie jest treścią cyfrową, tj. treścią wytwarzaną i dostarczaną w postaci cyfrowej niezapisaną na materialnym nośniku. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o Kursie online, dotyczy to też towaru, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej;
5. Treści – materiały i/lub informacje przechowywane i udostępnione przez Pastel – mam fajnego psa w ramach Platformy na żądanie Użytkownika, w szczególności opinie;
6. Umowa sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży, o której mowa w przepisach ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, i dotyczącą udostępniania Kursu przez Pastel – mam fajnego psa na rzecz Użytkownika;
7. Usługa – należy przez to rozumieć sprzedaż szkoleń poprzez platformę prowadzoną przez Pastel – mam fajnego psa w ramach wykonywanej działalności gospodarczej.
8. Użytkownik – należy przez to rozumieć osobę odwiedzającą Platformę oraz odpowiednio osobę, która dokonała zakupu Kursu online.

§ 2

Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, świadczenia usług przez Pastel – mam fajnego psa, zawierania Umów sprzedaży oraz opisuje prawa i obowiązki Użytkownika.
2. Regulamin jest w każdej chwili dostępny pod adresem www.kursy.mamfajnegopsa.pl
3. Stroną Umowy sprzedaży mogą być osoby, które ukończyły 18 lat..
4. Kursy online stanowią własność intelektualną Pastel Antonina Osińska i objęte są ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 
5. Z Pastel – mam fajnego psa można się skontaktować w następujący sposób:
   1. mailowo na adres: kursy@mamfajnegopsa.pl 
   2. poprzez formularz kontaktowy dostępy na Platformie
   3. pisemnie na adres siedziby firmy wskazany powyżej

§ 3

Procedura zawarcia Umowy

1. Użytkownik nabywa Szkolenie zawierając Umowę sprzedaży za pośrednictwem Platformy, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
2. Warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Umowa sprzedaży zawarta jest w momencie dokonania płatności za Kurs online.
4. Dla zawarcia Umowy sprzedaży, Użytkownik zobowiązany jest podać swoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz dokonać płatności w sposób wskazany na Platformie.
5. Operatorem płatności jest Przelewy24 - PayPro SA ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań (NIP: 7792369887, Regon: 301345068).
6. Z momentem zawarcia Umowy sprzedaży Użytkownik uzyskuje dostęp do wybranego przez siebie i opłaconego Kursu online a na podany przez niego adres e-mail wysyłane są dane (login i hasło), za pomocą których może się on zalogować do Platformy tworząc bezpłatne konto Użytkownika.
7. Pastel – mam fajnego psa może wprowadzać czasowe promocje sprzedaży polegające na obniżeniu ceny poszczególnych Kursów online lub ich sprzedaży w pakietach. Sprzedaż promocyjna może być związana ze szczególnymi warunkami korzystania z Usługi, o których informacje będą dostępne na Platformie.
8. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Użytkownikowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 6 powyżej, zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta oraz fakturę. Użytkownik w ramach swojego konta ma również dostęp do historii złożonych przez siebie zamówień.

§ 4

Zasady korzystania z usługi

1. Zakupiony przez Użytkownika Kurs online jest dostępny dla Użytkownika przez okres wskazany w opisie kursu na Platformie.
2. Użytkownik może korzystać z Kursu online poprzez kliknięcie w link podany w wiadomości e-mail potwierdzającej zakup lub poprzez wybór Szkolenia na koncie. Szkolenie jest udostępniane w formie transmisji cyfrowej.
3. Użytkownik nie ma możliwości pobrania Kursu online na swoje urządzenie końcowe.
4. Kurs online jest udostępniany w najnowszej wersji, dostępnej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i jest zgodny z Umową sprzedaży przez cały okres jego dostępności dla Użytkownika.
5. Użytkownik nabywa Kurs online wyłącznie dla własnego użytku prywatnego jako konsument lub jako przedsiębiorca na prawach konsumenta. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym upowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie Kursu online osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia przedstawiciela firmy Pastel – mam fajnego psa do odebrania Użytkownikowi dostępu do Kursu online, żądania zwrotu zapłaconej ceny, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych.
6. Użytkownik powinien mieć świadomość, że korzystanie z usług świadczonych przez sieci informatyczne zawsze wiąże się z ryzykiem, m.in.  poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. Dlatego Pastel – mam fajnego psa rekomenduje, by Użytkownik zaopatrzył urządzenie, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.
7. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:
   1. niedostarczania i nieprzekazywania Niedozwolonych Treści;
   2. korzystania ze Platformy w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   3. korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Pastel – mam fajnego psa,
   4. korzystania z Platformy w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
8. Pastel – mam fajnego psa jest uprawniony do monitorowania i moderowania treści. Pastel – mam fajnego psa nie używa narzędzi służących do automatycznego moderowania treści.
9. Pastel – mam fajnego psa nie ponosi odpowiedzialności za okresową niedostępność Kursu online, wywołaną przez czynniki obiektywne, w tym siłę wyższą, awarie techniczne czy też związaną z czynnikami leżącymi po stronie dostawców usług informatycznych.
10. Pastel – mam fajnego psa nie ponosi odpowiedzialności za straty lub utracone korzyści spowodowane wystąpieniem awarii technicznej.
11. Pastel – mam fajnego psa zastrzega sobie prawo do celowego, przejściowego zaprzestania świadczenia usługi ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Platformy lub do innych koniecznych przerw technicznych.
12. Pastel – mam fajnego psa dokłada wszelkich starań, by dostęp do Kursu online był trwały i niezakłócony.
13. Dla prawidłowego korzystania z Kursu online Użytkownik powinien zadbać o aktualną wersję posiadanego oprogramowania.
14. Usunięcie konta wiąże się z utratą dostępu do wszystkich bezpłatnych i płatnych funkcjonalności Platformy, w tym do Kursów online.

§ 5

Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Szkoleń, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Pastel – mam fajnego psa o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Pastel – mam fajnego psa przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy w formie e-mail zgodnie z § 3 ust. 6 Regulaminu.
2. Użytkownik po opłaceniu Kursu online, otrzymuje do niego od razu dostęp, gdyż Pastel – mam fajnego psa spełnia świadczenie natychmiast po otrzymaniu płatności i w ten sposób Użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy. Kurs online jest udostępniony w formie transmisji cyfrowej. Nie jest to towar lub usługa na materialnym nośniku i nie da się go zwrócić. Użytkownik jest proszony o rozważny i przemyślany zakup.  

§ 6

Reklamacje

1. Pastel – mam fajnego psa ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową sprzedaży Kursu online, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Kursu online z Umową sprzedaży, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Kursu online, istniał w chwili ich dostarczenia.
2. Domniemanie określone w ust.1 powyżej nie mają zastosowania, jeżeli:
   1. Środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi Platformy, o których Pastel – mam fajnego psa poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy sprzedaży;
   2. Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy sprzedaży o obowiązku współpracy z Pastel – mam fajnego psa, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności Kursu online z Umową sprzedaży w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
3. Reklamacje należy kierować mailowo na adres e-mail: kursy@mamfajnegopsa.pl
4. Pastel – mam fajnego psa zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego Użytkownika. W tym też terminie zostanie udzielona odpowiedź na reklamację.
5. W zakresie reklamacji Użytkownik może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności Kursu online z Umową sprzedaży.
6. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy sprzedaży w wypadku reklamacji, Pastel – mam fajnego psa może mu uniemożliwić dalsze korzystanie z Kursu online, w szczególności przez uniemożliwienie dostępu lub zablokowanie konta.
7. Pastel – mam fajnego psa oraz współpracujący z nim twórcy i wykonawcy dokładają wszelkich starań, aby prezentowane materiały miały charakter profesjonalny i były jak najbardziej pomocne w szkoleniu i wychowaniu psów, jednak Pastel – mam fajnego psa nie gwarantuje efektów nauki. Sukces w tej dziedzinie jest wynikiem pracy i systematycznych wysiłków, do których Kurs online daje teoretyczne wskazówki.
8. Użytkownik może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości oraz przerwy w funkcjonowaniu Platformy oraz w dostępie do Szkolenia na adres e-mail: kursy@mamfajnegopsa.pl lub pocztą na adres Pastel Antonina Osińska, ul. Góry św. Anny 15/5, 41-800 Zabrze.

§ 7

Konkursy w mediach społecznościowych

1. Pastel – mam fajnego psa może organizować promocje i konkursy w mediach społecznościowych.
2. Udział w konkursie jest dobrowolny i można w każdej chwili wycofać się z uczestnictwa.
3. Szczegółowe warunki udziału w danym konkursie zostają podane przez Pastel – mam fajnego psa w momencie jego ogłoszenia, za pośrednictwem danego medium społecznościowego, na którym konkurs jest organizowany.
4. Przystąpienie do udziału w konkursie jest jednoznaczne ze zgodą na szczegółowe warunki organizacji danego konkursu.
5. Kryteria wyłaniania zwycięzcy konkursów opisane będą każdorazowo w regulaminie danego konkursu. Samo uczestnictwo w konkursie lub promocji nie gwarantuje nagród.

§ 8

Opinie

1. Każda osoba, która posiada konto, może oceniać Kursy online dostępne na Platformie i dodać recenzję.
2. Pastel – mam fajnego psa sprawdza, czy dana recenzja Szkolenia została dodana przez osobę, która faktycznie kupiła dany produkt na podstawie Umowy Sprzedaży i jeśli okaże się, że tak to przy recenzji Kursu online dodawany jest komunikat „Zweryfikowana zakupem”.
3. Jeżeli przy recenzji Kursu nie występuje komunikat „Zweryfikowana zakupem” oznacza to, że recenzja została dodana przez osobę, która nie kupiła na Platformie tego Kursu online lub Pastel – mam fajnego psa nie był w stanie zweryfikować takiego zakupu. W tej sytuacji taka recenzja może być nierzetelna, niepoparta faktami lub wprowadzająca innych Użytkowników w błąd.
4. Użytkownik, umieszczając na Platformie jakiekolwiek treści, w szczególności komentarze lub recenzje, udziela Pastel – mam fajnego psa niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, wykorzystanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) tych treści, na terytorium całego świata głównie w celach marketingowch. Prawo to obejmuje upoważnienie do wykonywania samodzielnie lub za pomocą podmiotów trzecich praw zależnych w zakresie opracowania, dostosowywania, przerabiania i tłumaczenia utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 9

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie 20.11.2024 roku.
2. W razie zmiany sposobu prowadzenia Platformy lub udostępniania Kursów online Pastel – mam fajnego psa zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 3 dni od umieszczenia zmienionego Regulaminu na platformie. O zmianie Regulaminu Pastel – mam fajnego psa może dodatkowo zawiadomić Użytkownika drogą elektroniczną na adres zapisany w koncie Użytkownika. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Platformy po wejściu w życie zmiany Regulaminu, jest równoznaczne z wyrażeniem przez tego Użytkownika zgody na zmienioną treść Regulaminu.
3. Pastel – mam fajnego psa zawsze dąży do polubownego rozwiązania ewentualnych sporów wszczętych przez Użytkownika i zachęca do zgłaszania uwag, zobowiązując się do ich merytorycznego rozpatrzenia i w razie możliwości, uwzględnienia.
4. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Pastel – mam fajnego psa a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, zostaje poddane sądom właściwym sądom powszechnym.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.